Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lebel Halal Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Restoran Mie Kiro Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak dari kualitas layanan, harga, dan label halal terhadap loyalitas pelanggan di Restoran Mie Kiro yang berlokasi di Kebumen. Kesetiaan pelanggan terbentuk ketika konsumen merasa
puas dan memiliki kepercayaan terhadap produk atau layanan, sehingga mereka melakukan pembelian kembali. Layanan yang berkualitas tinggi dapat menciptakan kenyamanan dan kepuasan, harga yang terjangkau dapat meningkatkan kepuasan
dan memperkuat kesetiaan, sedangkan label halal memberikan kepastian mengenai kehalalan yang menambah rasa yakin dan aman bagi konsumen yang beragama Islam.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, data diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian di Restoran Mie Kiro Kebumen dengan teknik purposive sampling sesuai kriteria yang
telah ditentukan. Analisis data ini dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas
pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan label
halal berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan